Ako se profesionalno bavite vođenjem stranica i profila na društvenim mrežama, sigurno odavno znate da više nije dovoljno postaviti zabavni post i postići nevjerovatan uspjeh. Društvene mreže postale su jedan od najvažnijih segmenata komunikacije, pa kompanije u mnogome vode računa o imidžu koji odaju svojim stranicama i profilima.

Koliko god su društvene mreže riznica podataka i iskustava, u isto vrijeme mogu biti glavna tačka za rušenje ugleda kompanije, ukoliko se nešto ne radi kako treba i kosi sa poslovnom etikom.

Angažovani panel na Digital Marketing World forumu koji je prošle nedjelje održan u Londonu istražio je i predstavio ovu temu detaljno i razložio svaki njen segment.

Prva greška koju svi prave na mrežama jeste: da budu ono što nisu.

Postoji nekoliko teorija o tome kako stvoriti viralnu objavu. Jer, da postoji konkretan recept za to, onda bi takva bila svaka objava, a autor istih bio najplaćeniji čovjek na svijetu, vjerovatno.

Činjenica je da Facebook “voli” video i animacije, ali nije nužno da će svaki takav sadržaj biti viralan – bitan je kompletan content. Također, pojedini stručnjaci smatraju da je njegovanje videa u objavama spor i dugoročan proces, a često nemamo dovoljno vremena za to kada su pojedini brendovi u pitanju.

Ipak, ukoliko se pridržavate toga, uspjeh će doći sporije, ali će efekat biti bolji.

William Bonaddio, direktor “Will B Social”, radio je sa Mc Donaldsom. Otkrio je na pomenutom forumu na koji način je ovaj brend brze hrane uspio da ima toliki broj virala na društvenim mrežama: svaki njihov post imao je A i B varijantu. Obje su bile boost-ovane (plaćene) po pet funti i praćeno je koja bolje prolazi i zbog čega.

Bonaddio je istakao kampanju iz 2016. godine, u kojoj je McDonald’s predložio klijentima da umoče svoj pomfrit u milkshake. Metro ih je dočekao na nož: “Mnogo ljudi to radi”, pisao je tada, “ali to se uvijek smatralo skrivenim trikom. Sada je vaša omiljena brutalna navika u ishrani odobrena. ”

Najvažnije je pronaći balans između plaćenih objava i organske reakcije. Plaćene objave su dobre jer vam daju potencijal da se proširite izvan vaše postojeće publike – ali ne treba da dozvolite da ona postane osnovna publika. Zato je neophodno pronaći balans.

Menadžer društvenih mreža Alvin Gunputh objasnio je:

– Koristimo organske poruke kao indikator – rekao je on i dodao:

– Mi pravimo “evergreen” sadržaj, ali ako dobijemo izuzetno pozitivnu reakciju, u smislu mnogo bolje od očekivane, onda izdvojimo i budžet za sponzorisanje kampanje.

To je možda i najbolja smjernica, koju neko trenutno može da vam da kada su društvene mreže u pitanju.