Osnivač i CEO Represent Sistema dr Borislav Miljanović bio je na trodnevnoj konferenciji Content Marketing World 2019, koja se ove godine održala u Clevelandu. Ovaj američki grad je početkom septembra bio epicentar kreativnih ljudi koji su se okupili da podijele novosti i trendove u industriji content marketinga. Borislav svoja zapažanja prenosi u svom autorskom tekstu.

Na ovom velikom događaju, oduševio me je broj stručnjaka za content marketing koji su se prvi put pojavili na konferenciji, a već se dugo bave tim poslom. Što se tiče mojih utisaka oni su veoma pozitivni, jer smo prisustvovali sastancima na kojima su bili svi ljudi koji su prvi put došli i fascinatno je kada se pojavite sa hiljadu i više stručnjaka zajedno.

Kao posebno poučno izdvajam predavanje Roberta Rousa (Chief Strategy Advisor for the Content Marketing Institute). On je govorio o tome na koji način bi agencije trebalo više da primjenjuju content marketing u svom radu.

Ključna stvar za svakog marketing profesionalca jeste da se strategija dobro osmisli, jer nije dovoljno da se samo proizvodi content. Sama proizvodnja contenta bez strategije nema pravog uticaja na poslovne rezultate kompanija. Ako jedan Wašington Post poslijednjih godina intenzivno radi na razvoju sopstvenog content marketinga, zbog čega su razvili poseban Brand studio koji se bavi native advertising-om, onda to moramo da radimo svi.

Drugog dana konferencije nametnulo se pitanje: Šta poslije društvenih mreža? Osnivač Content Instituta Joe Pulizzi izjavio je da dolazi vrijeme kada treba razmišljati šta poslije društvenih mreža.

– Problem privatnosti i nekontrolisano odlivanje podataka uticat će na to da će se sve teže dolaziti do lojalne publike i zato nam je potrebno da dobro razmislimo koji je to sadržaj koji proizvodimo – govorio je Pulizzi i podstakao me na dublje razmišljanje.

Prema njegovim riječima, jedino publika koja vam da saglasnost da komunicirate sa njom je sigurna i vrijedna publika.

Advertising je umro prije pet godina, contentu vrijeme ističe.

Meni najzanimljiviji dio jeste trenutak kada sam, slušajući stručnjake u svojim oblastima, shvatio da je advertising  umro još prije pet godina. Content marketingu koji ga je naslijedio vrijeme ističe, a budućnost je u integrisanim komunikacijama – tako barem kažu svjetski stručnjaci na Content Marketing Worldu, najvećoj svjetskoj konferenciji za content marketing.

Oni naglašavaju da se što prije treba pripremiti za smrt društvenih mreža, koja će se neminovno desiti u narednih nekoliko godina, jer sa ovolikom količinom podataka koji cure na sve strane, niko nema šanse da preživi. Šta će onda biti sa nama koji već godinama jedemo taj marketinški hljeb?

Morat ćemo da se mijenjamo, kao što su već počeli da se mijenjaju mediji. Saznao sam da sve velike američke medijske kuće intenzivno rade na postavljanju svojih brand studija za native advertising, ali sve više i za druge marketinške usluge i posluju kao marketinške agencije unutar medija. Brand studo Wašington Posta je u poslijednje dvije godine pružao marketinške usluge kompanijama kao što su Bank of America, JP Morgan, Paramaunt, Audi, Dell i drugi. Direktor studija Annie Granatstein kaže da su oni opčinjeni podacima i da svaki svoj projekat počinju istraživanjem, što spoljnim, što onim koji rade novinari. Native tekstove pripremaju za tri bitne javnosti: opinion lidere, biznis zajednicu i za potrošače. Naročito interesantno je da čak i jedan Wašington Post koristi influensere za promociju svojih tekstova i video priča.

A kako će se mijenjati marketing?

Sudeći prema ovim ljudima, na dva načina: jedan je ownership marketing ili u slobodnom prevodu marketing za klijente koji su već nesto kupili od firme. Još zanimljivije je bilo upoznati se sa Binge Marketingom, koji se razvija na holivudskom i Netflix iskustvu pravljenja serija i gledanja većeg broja epizoda jednom za drugom, tzv. bindžovanjem. Brendovi treba da komuniciraju po principu igranih serija. Da imaju jasan scenaristički skript, podijeljene uloge, heroja koji rješava sve probleme i da priča teče iz kampanje u kampanju. Suština je da više nema pojedinačnih kampanja, već se sa potrošačima komunicira non-stop i oni se vezuju za brend, kao što se i gledaoci vezuju za seriju i gledaju epizodu za epizodom.

U svakom slučaju, content marketing treba biti prije svega filozofija komunikacije koja ne prekida i maltretira publiku, već koja stvara odnos povjerenja i saradnje sa njom. To je nešto što na ovim prostorima tek treba da dobije veći zamah. Bosna i Hercegovina u ovoj oblasti zaostaje i za regionom i realno je očekivati da će u vremenu koje dolazi to biti dio marketinga sa najvećim procentom rasta. Znanja imamo, još da je više hrabrosti da se proba nešto novo…